Recruitment หรือการสรรหาบุคลากร โดยหลักเป็นหน้าที่ความรับผิดชอบของงานด้านทรัพยากรบุคคลซึ่งเป็นงานที่ความสำคัญต่อความสำเร็จในองค์กรเป็นอย่างมาก เนื่องจากผู้ที่ถูกสรรหาหรือผู้ถูกคัดเลือกเข้ามาต้องมีคุณสมบัติและความสามารถตรงตามที่ฝ่ายงานหรือองค์กรกำหนดไว้ โดยการ Recruitment หรือ การสรรหาบุคลากรจะเกิดจากปัจจัยดังนี้
ดังนั้น Recruitment หรือ การสรรหาบุคลากร ต้องมีความเข้าใจลักษณะงานอย่างชัดเจน และขั้นตอนการสรรหาให้ถูกช่องทางตามตำแหน่งงานที่กำหนด เนื่องจากบุคลากรที่คัดสรรเข้ามาเปรียบเสมือนกับฟันเฟืองที่มีความสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กรให้เดินไปข้างหน้า ซึ่งถ้าได้ฟันเฟืองที่ดีมีคุณภาพและประสิทธิภาพ ก็จะทำให้ธุรกิจของคุณก้าวหน้าและประสบความสำเร็จได้อย่างรวดเร็วและมั่นคง โดยฝ่ายทรัพยากรบุคคล (HR) ถือเป็นหน่วยงานสำคัญที่จะทำหน้าที่สรรหาและคัดเลือกบุคลากรที่ดีมีคุณภาพเข้ามาทำงาน แต่ถ้าองค์กรไหนไม่ให้ความสำคัญกับการ Recruitment หรือการสรรหาบุคลากร ก็จะทำให้ได้บุคลากรที่ไม่มีประสิทธิภาพ ซึ่งจะทำให้เกิดผลเสียกับงานและองค์กรได้นั่นเอง